General Terms and Conditions

General Terms and Conditions | الشروط والأحكام العامة

(Signed specific conditions prevail and may differ from the general terms below) | (تسود الشروط الخاصة الموقعة وقد تختلف عن الشروط العامة التالية)

I. General Provisions | الأحكام العامة

In the absence of a written agreement, all offers and agreements are governed by these terms. The Client explicitly acknowledges and agrees to these terms in advance. Client terms are not enforceable against Spider X. | في حال عدم وجود اتفاق مكتوب، يتم تطبيق جميع العروض والاتفاقات وفقًا لهذه الشروط. يقر العميل صراحةً بموافقته المسبقة على هذه الشروط. شروط العميل غير قابلة للتطبيق.

III. Complaints and Hidden Defects | الشكاوى والعيوب الخفية

Visible defects must be reported within 48 hours. Hidden defects must be reported within 8 days of discovery and within 2 months of delivery. Returns are at the client’s expense. | يجب الإبلاغ عن العيوب الظاهرة خلال 48 ساعة. يجب الإبلاغ عن العيوب الخفية خلال 8 أيام من اكتشافها وخلال شهرين من تاريخ التسليم. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.

IV. Payment Terms | شروط الدفع

All invoices are payable within 15 days. Late payments incur interest and a fixed penalty of 10% (min. $100). | يجب دفع جميع الفواتير خلال 15 يومًا. يؤدي التأخير في السداد إلى فرض فوائد وغرامة ثابتة بنسبة 10%.

V. Retention of Title | الاحتفاظ بالملكية

Products remain the property of Spider X until fully paid. | تظل المنتجات ملكًا للشركة حتى يتم سدادها بالكامل.

VI. Force Majeure | القوة القاهرة

Spider X is not liable for delays due to unforeseen events such as natural disasters. | لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن أحداث خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية.

VII. Software | البرامج

Spider X provides software on a best-effort basis. Third-party software is covered by the third-party's warranty. | توفر الشركة البرامج على أساس بذل الجهد. تخضع البرامج الخارجية لضمان الجهة المزودة لها.

VIII. Intellectual Property | الملكية الفكرية

Spider X retains all Background IP. Clients receive usage rights only. Foreground IP becomes client property after full payment. | تحتفظ الشركة بجميع الحقوق الفكرية السابقة. يحصل العملاء فقط على حقوق الاستخدام. تصبح حقوق الملكية الفكرية الناتجة ملكًا للعميل بعد السداد الكامل.

IX. Liability | المسؤولية

Spider X is liable only for direct damages due to its own fault. | تتحمل الشركة المسؤولية فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة عن خطأ منها.

X. Cancellation | الإلغاء

20% fee applies on order cancellation after confirmation. | تطبق رسوم بنسبة 20٪ عند إلغاء الطلب بعد تأكيده.

XI. Promotional Use | الاستخدام الترويجي

Spider X may showcase project visuals and client name for promotional purposes unless agreed otherwise. | يحق للشركة استخدام صور المشروع واسم العميل لأغراض ترويجية ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.

XII. Disputes | النزاعات

Disputes are governed by Egyptian law and handled in Egyptian courts. | تخضع النزاعات للقانون المصري وتُحل في المحاكم المصرية.

XIII. Final Clauses | أحكام ختامية

Non-enforcement of a clause does not mean waiver. Invalid clauses do not affect the rest. | عدم تنفيذ شرط لا يعني التنازل عنه. لا تؤثر الشروط الباطلة على صلاحية باقي الشروط.